Public Desk
방문자가 바로 룸에 들어오지 않고 먼저 목적, 상황, 원하는 결과, 자료를 남기는 공개 요청 입구입니다.
- 요청 폼
- 응답 정책
- 검토 대기 전환
리소스
요청 흐름을 이루는 핵심 기능
각 기능은 따로 존재하지 않습니다. 방문자의 첫 요청부터 세션 후 후속 기록까지, 서로 다른 상태를 하나의 운영 체인으로 연결합니다.
Request Status
요청을 보낸 뒤 방문자가 지금 어떤 상태인지 확인하는 상태 링크입니다. 반복 문의를 줄이고 기대치를 조정합니다.
- 접수됨
- 검토 중
- 다음 단계 안내
Session Access
승인과 실제 입장을 분리해, 승인된 요청만 세션 직전 준비 상태를 확인하고 룸으로 들어가게 합니다.
- 입장 가능
- 장치 확인
- 최신 링크 안내
Meeting Records
세션 후 결정사항과 액션 아이템을 원래 요청과 이어서 남기는 기록 레이어입니다.
- 결정 요약
- 후속 액션
- 다음 세션 준비
Workflow
Public Desk에서 Meeting Records까지 이어지는 이유
좋은 요청 흐름은 하나의 화면이 아니라 네 개의 상태 전환으로 만들어집니다. PonsLink는 세션을 열기 전에 요청을 받고, 진행 상황을 보여주고, 승인된 입장만 허용하고, 끝난 뒤 기록을 남깁니다.
- 1
Public Desk에서 방문자의 맥락을 먼저 수집한다.
- 2
Request Status에서 방문자가 진행 상황을 확인한다.
- 3
Session Access에서 승인된 요청만 세션 직전 준비를 거친다.
- 4
Meeting Records에서 결정사항과 액션 아이템을 요청과 연결해 남긴다.
왜 기능 허브가 필요한가
기존 공개 페이지는 PonsLink의 제품 카테고리를 잘 설명했지만, 각 기능이 흐름 안에서 어떤 역할을 하는지는 분산되어 있었습니다. Features 허브는 방문자가 제품을 “도구 목록”이 아니라 “운영 단계”로 이해하게 만드는 공개 설명면입니다.
- 각 기능은 방문자/호스트의 다음 행동을 기준으로 설명한다.
- 상태 변화가 있는 기능은 진입 전, 진행 중, 이후 상태를 함께 보여준다.
- 기능 설명은 일반론이 아니라 실제 운영 상황과 연결해야 한다.
마지막 업데이트: 2026-06-15PonsLink team 검토