PonsLink policy
PonsLink 환불 정책
PonsLink Pro 출시 가격은 Polar.sh를 통해 월 $8.50 또는 연 $48입니다. 결제가 완료되었지만 Pro 접근이 활성화되지 않은 경우, 다시 결제하기 전에 지원팀에 문의해 주세요.
- 환불 요청은 결제 지원 경로와 Polar.sh 거래 기록을 통해 검토됩니다.
- 결제, 웹훅, 이용권 기록은 결제 이슈 조사 동안 보존됩니다.
- 출시 사고로 결제 후 접근이 불가한 경우, Polar 이벤트를 확인한 후 접근 또는 환불 요청을 처리합니다.
공개 데스크 또는 세션 접근 링크를 받으셨다면, 호스트로부터 받은 최신 링크를 사용해 주세요. 링크가 비활성, 만료, 또는 예상치 못한 것인 경우 호스트에게 문의해 주세요.
운영 및 문의 기준
- PonsLink는 방문자가 남긴 요청 목적, 현재 상황, 원하는 결과, 참고 자료를 세션 판단과 기록 연결에 필요한 범위에서만 사용합니다.
- 결제 또는 Pro 접근 문제가 있을 때는 체크아웃 이메일, 결제 시각, 선택한 플랜, 발생한 화면 상태를 함께 보내야 정확히 확인할 수 있습니다.
- 호스트는 공개 데스크 설명, 승인 기준, 세션 자료 사용 범위를 방문자에게 명확히 안내해야 하며, 방문자는 최신 상태 링크를 기준으로 요청 진행 상황을 확인합니다. 문제가 반복될 경우 요청 링크, 계정 이메일, 발생 시각을 함께 공유해야 지원팀이 정확히 재현할 수 있습니다.